Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn… Impossible de se passer des réseaux sociaux aujourd’hui sous peine de passer à côté de vos clients / consommateurs. Ceux-ci ont pris l’habitude aujourd’hui d’interagir (chatter, commenter, partager…) avec les marques, les entreprises, les produits…
Les réseaux sociaux, par les audiences qu’ils génèrent et l’impact qu’ils produisent sont devenus incontournables dans l’élaboration d’une stratégie de communication. Cependant, est-il pertinent d’être sur toutes les plateformes ? Faut-il partager les mêmes informations, et si oui, sur le même angle ? Et comment assurer une cohérence globale entre toutes les prises de parole ? Comment gérer votre e-réputation ?
Quelques-unes des problématiques auxquelles nous apportons nos expertises et des solutions. Nous élaborons des stratégies social media qui, tout en valorisant votre image de marque, favorise des contenus en accord avec vos valeurs ou avec les attentes de votre communauté. Nous veillons également à favoriser une interaction plus facile, plus libre et plus rapide avec vos clients, prospects et fans à travers le community management que nous mettons en place. Intégrée en amont à votre stratégie globale de communication, une stratégie social media bien pensée agit directement ou indirectement sur de nombreux leviers pour :
- Augmenter le trafic sur un site e-commerce
- Fidéliser les clients et prospects
- Créer un univers autour des produits / services et fédérer une communauté
- Bâtir une relation directe, simple et de proximité avec les clients et consommateurs
- Créer des ambassadeurs de marque ou trouver des partenaires en B2B
- Fédérer les collaborateurs (communication interne)
